Política de reembolso
Política de Devoluciones — P&T Store
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de recepción del producto.
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios y empaque incluidos.
- Se aceptan devoluciones por defectos de fábrica o productos dañados durante el envío.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez que el producto ha sido usado.
Proceso de devolución:
- Escríbenos a través del chat de la tienda o a nuestro correo indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te confirmaremos si aplica la devolución en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
- Coordinaremos el recojo del producto a través de Shalom u Olva según tu ubicación.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Reembolsos: Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de pago contra entrega, se coordinará la transferencia bancaria.
Productos en garantía: Los cargadores inalámbricos y accesorios MagSafe cuentan con garantía de 3 meses por defectos de fabricación.
Esta política cumple con los derechos del consumidor establecidos por el INDECOPI en el Perú (Ley N.° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor).